Ddl Pmi, le regole sulle recensioni online
*a cena con diritto
Diventano da oggi, 7 aprile, operative le nuove regole sulle recensioni pubblicate online, introdotte con la legge 34/2026, il cosiddetto Ddl Pmi. Il provvedimento definisce una serie di condizioni necessarie perché un commento sul web possa essere considerato valido.
In particolare, deve essere inserito entro 30 giorni dalla data di utilizzo del prodotto e provenire esclusivamente da chi ha realmente utilizzato il servizio o acquistato il prodotto, includendo un racconto pertinente dell’esperienza. In questo modo, si cercano di arginare commenti falsi o politati particolarmente diffusi sul web e talvolta lesive per le attività di ristorazione; secondo il Codacons circa il 77% dei consumatori italiani legge le recensioni prima di acquistare un prodotto o un servizio. Inoltre, le recensioni perdono validità superati i due anni dalla pubblicazione.
Il gestore o rappresentante legale dell’attività può inoltre segnalare eventuali contenuti irregolari ai provider delle piattaforme digitali, chiedendone la cancellazione secondo quanto previsto dal Digital Services Act.
Il quadro normativo necessita però ancora delle linee guida applicative. E queste dovranno essere predisposte dall’Antitrust, per guidare le imprese sui criteri di conformità alla legge dei giudizi in line, e dall’Agcom, che dovrà collaborare con le piattaforme online. I tempi per la loro definizione, tuttavia, potrebbero non essere brevi.
*di alessandro klun
